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| 服务中心 |
服务承诺
我们会加强对员工服务意识的教育和培训。根据我们以往对办公楼提供服务的经验，在这基础上不断提高员工操作的规范性和文明服务素质。例如：文明施工，确保施工现场的整洁、保持员工工装整齐、仪容端庄，礼貌用语等项措施，确保我们的员工在施工现场不会影响使用单位的形象及妨碍办公楼职员的正常工作。
每月，公司派出质检及技术工程师对电梯维修质量进行定期检查，并不定期与甲方一起对电梯维修质量及服务进行抽查。
公司承诺：
1.维修保养工作的质量标准按照电梯生产厂家及国家有关标。
2.我们将严格执行双方议定的电梯维修保养考核办法，接受甲方对电梯维保工作的监管。
3.每年，我们将对电梯进行负荷检查，并提出电梯有关现状的报告，及时反映电梯运行状态。
4.我们实施每台电梯专组负责的制度，各责任组对所负责的单台电梯进行细致维护，并及时提出电梯维护中的有关建议。
5.我司以客户为第一受益人已购买了相应的设备意外险（1000万）和公众意外险（600万）。
6.提供电梯保养前检查。
7.提供每月二次预防性的检查保养服务。
8.每台每15天例行壹次标准定期保养。
9.季度/年度定期安全测试。
10. 24小时应急维修服务。急修故障30分钟到达现场处理。
11.全年的大、中、小修由维保单位和使用单位协调负责。
12.维保单位负责年检前的自检工作和通过技术监督局的年检工作。
13. 维保单位向当地政府部门办理设备验收及设备使用的有效证件。
14.遵守用户的现场管理制度，尊重用户的要求，随时调整作业时间及方案，24小时全天侯可与保养人员取得联系，保证双方的信息沟通。
15.辅助用户的电梯操作人员能合理使用设备和日常维护。
16.配合用户建立电梯使用的安全管理制度，使用户的设备符合当地政府部门的年检要求。我司有完善的保养质量监控制度，确保电梯一次性通过有关部门年审。
7.按照《GB7588-1995》电梯提供设备的零配件及耗材，保证原厂出品或不低于原产品质量，并具产品合格证和保质期，零部件符合电梯设备安全法规要求。
18.采用目前最先进的电梯专用检测仪器进行检测，为客户建立系统完善的电 梯设备档案。
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